Erros relacionados a leitores biométricos, podem ser um problema recorrente.
Existem diversos motivos que podem ocasionar esse erro, como uma configuração incorreta ou até mesmo alguma erro do próprio usuário. Ainda tem os locais em que os colaboradores trabalham com produtos químicos, e é comum a biometria apresentar problemas.

Para lhe ajudar, vamos mostrar algumas dicas do que pode ser feito e as medidas e cuidados e serem tomados. Confira!

Suor e substâncias

Sua digital pode não ser reconhecida, caso a ponta do dedos esteja úmida. Para isso, será necessário limpar o dedo com um lenço de papel. Além de água, qualquer substancia, seja suor, poeira ou mesmo alguma produto químico, podem impedir a leitura da digital.

Idade

Com o passar dos anos é normal que ocorra um desgaste na nossa digital. Por isso, é muito comum pessoas com mais idade apresentar problemas ao fazer a leitura biométrica. A profissão que a pessoa exerceu também é um fator a ser considerado ao apresentar problemas na leitura da digital.

Cadastro

Antes de cadastrar um colaborador no relógio de ponto ou controle de acesso. certifique-se de que o aparelho esteja devidamente configurado.  Verifique também se o funcionário já não foi cadastrado anteriormente ou se a biometria com salva corretamente.

Outras tecnologias

Existem diversas opções que podem ser usadas no lugar do cadastro via biometria e oferecer agilidade. Por exemplo: usar uma solução que possa identificar o usuário através da leitura de cartão é uma excelente solução para os problemas de biometria. Você pode, inclusive, usar um equipamento que ofereça as duas formas de controle.

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Débora Freitas
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